Politique d’expédition

Chez Lumiva Home, nous faisons en sorte que tu reçoives ta commande rapidement et en toute sécurité.

Délai de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation de la commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé pour la France est indiqué lors du paiement. En période de forte demande ou pour des raisons indépendantes de Lumiva Home, ce délai peut être prolongé.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés pendant le processus d’achat, avant la validation de la commande.

Paiement à la livraison

Nous proposons la possibilité de payer la commande au moment de la livraison. Merci de prévoir le montant exact pour faciliter la remise du colis.

Incidents de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse et un numéro de téléphone corrects. Si la commande ne peut pas être livrée en raison de données erronées, d’absences répétées du destinataire ou d’un refus du colis, Lumiva Home pourra annuler les envois futurs ou refacturer les frais engagés.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client pourra recevoir des informations sur l’état de la livraison via le transporteur.

Contact

Pour toute question sur ta livraison, tu peux nous contacter à lumivahome@gmail.com.